Reclamações e Devoluções

O prazo máximo de devoluções é de oito (8) dias da data de emissão do recibo/factura com excepção das ilhas que tem o prazo alargado para 15 (quinze) dias.
Toda e qualquer reclamação e consequente devolução, só será aceite mediante a apresentação da situação a Tribal Tuning por telefone e depois feita por escrito por email ou fax.

Não serão aceites devoluções com qualquer valor a cobrar quer do material devolvido, quer do transporte.
Em caso de devolucao de dinheiro será feito por transferencia bancaria depois de conferido o material devolvido.

No caso de devolução será emitida uma nota de crédito referente ao material devolvido, nunca havendo lugar a qualquer devolução em cheque ou dinheiro.
Material devolvido sem aviso não sera aceite nas nossas instalações, sendo devolvido ao cliente.

Só serão aceites devoluções se:
O material tiver sido enviado incorrectamente por nós.
O material não tenha sido utilizado, e a embalagem que o acondiciona seja completamente nova.
O material esteja acompanhado da autorização de devolução, e sem qualquer valor a cobrar.
Todas as mesmas com autorização previa nossa.

Material Fibras e Plasticos
Nao serão aceites devoluções de fibras sem razão aparente, e no caso da peça se encontrar com defeito será trocado por uma igual em condições ou outra diferente se assim entendermos.
Não seram aceites devoluções de peças em fibra caso ja se encontrem pintadas e/ou com furações ou outras.

Material Suspensão
Não seram aceites devoluções de amortecedores, molas e outros caso tenham sido montados e/ou apresentem uso.
Caso o material tenha sido fornecido e haja algum erro de informação por parte do cliente (ano, modelo, motorização) a Tribal Tuning pode recusar a devolução da mesma.

Material Usado
Não seram aceites devoluções de peças usadas por nos vendidas ou entregues, este mesmo material nao tem qualquer garantia, nem recibo/factura.